日々精進～♪　　　　　　　　　　　☆

来てしまいました・・・。久々の・・・クレーム・・・。

もちろんクレーム応対にあたり、言葉にも特に気を使ってお話します。。

だけどさ・・・。

時々ね、理不尽なことで怒り心頭な方もいらっしゃるわけで・・・。

でもでも。ただひたすら謝り。
担当から折り返す旨を伝え、
相手の名前と連絡先を伺うのですが・・・。

連絡先を聞いたとたんに　「はぁ？そんなのいらんよ！！あんた！私をバカにしてるのか？！」

ってなんでよ～・・・・・。

私では内容を聞いても伝えることしか出来ません。。部署も違うし、担当でもないし・・

でも代表番号でお電話されてくるので、私の部署へかかってきます。だから私が応対します。

色々と長々とお話をされて

「もういい！！改善されてなかったら又電話するからな！」と切られました・・

もちろん撃沈したのは言うまでもなく・・連絡先すら聞くことも出来無かった自分に凹みました・・。

電話の応対・・もっと上手にならないとな～・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・。
クレームの受け方をさ～・・・。


ダメ人間な気分で現実逃避に外に郵便物を取りに行く振りして、深呼吸して気を取り直し。
家に帰ってやけ食いをしました。飲み込んでしまえ！！ってね。

はぁ～ケーキ食べたい・・。  

月曜日がやってきます・・・。
ユウウツな月曜日が・・・。

何か休みたい・・・なんて気分きっと朝にはなおってるといいな～
って思いつつ。。

寝床に行けないよぉぉぉ・・・・。
寝たら明日になる・・・。


決して！ぐうたらなわけではないですよ！！
多分・・・。  

仕事帰りに同僚と『うっぷん』を晴らしたくてカフェに行きました。

チーズリゾットとチーズケーキ！
かなり美味しかった！！

『うっぷん』はというと…
私の課は全部で７名なのですが、その内４名が風邪って事で休みで、
私と課長て監査役の３名だけでした…

課長は午前中ちょっと外出するって出たまま帰ってこなくて、お昼電話番が居ないから私が残ってたら１２時４５分頃帰ってきたと思ったら、直ぐに弁当もって出ていった…

１時になっても戻らなくて…
私はお昼抜きに…ムカつく！！

その後も色々と忙しくって。
その上４時からの会議資料も各部署から集まらないまま３時半に…

慌てふためいて無理矢理集めて人数分コピーして…間に合わせて。

それから自分の仕事にやっと手が着けられると思ったら来客で…

ただバタバタと凄い目まぐるしかったから真っ直ぐ家に帰りたくなくて。

お茶した後も、何となくジャスコをぶらつきました。

私はまだまだダメだなぁ…。
未熟者だわ。
  

これは課長が勝手に持ち帰ろうとしてたお年始にいただいたビールと泡盛です。

何故だか当たり前のように持ち帰ろうとしてたので…

隠してやりました(｀∀´)

もちろん課長は『あれ…あれ…』って(笑)
探してるし(笑)

しら〜んぷりして帰ってきました(￣＾￣)

ちゃんと明日には元に戻すつもりだけど、今日は『お仕置き』だから！
  

今日の午後、課長の仕事を手伝って欲しいってことで、時間を作るように言われたので、

午前中でやるべきことを終えて、午後に備えた。

午後２時ごろ作業スタート。

課長と二人で資料をまとめて、ホッチキスして、封入していく。

５時までに終えないといけないという・・・。

課長がまとめて私がホッチキスと封入。

流れ作業でやっていこう～って決めたのに・・・

資料まとめながら話に興奮して身振り手振りが大きくなる・・手が止まる・・時間がない・・

だんだん進まない作業にイライラ・・・・。

途中電話で退席・・・トイレに退席・・・

『こら～お前の仕事だろうが！！』って心の中で爆発して。

最終的に戻ってこなかった・・・。

課長がばっくれた！！！！！！！！！！！！

明日。彼はお仕置きです。






５時２０分に一人で仕上げてさっさと帰ってきました。  

日本人は限定モノに弱いんです…

つい買っちゃいました

そしてぜぇーんぶ独りで食べちゃいました。



ダーイエットは明日から〜♪
  

ガルバンゾって…
ガンバルゾって読んじゃったよ…

恥ずかしい…。
  

朝、社長が課長に告別式があるからと運転を頼んでいるのを私は聞いたのに…
外出して出先から私に電話が…

『戻れそうにないなぁ運転代わりにお願いね〜』
社長に事情を話して私が運転手になりました…

クラウンじょーとー！！
しかし後ろに社長が乗ってると運転めちゃ緊張するんですけど…

でも楽しかった〜
  

友達から
『お茶しに行こう〜』って誘われて行ってきました！
second garden ってとこにね。

いつも新境地を開拓できなかったけど、今日は新しいとこに！

めちゃワッフル美味しかった〜

帰ろうかな〜って所でお店のお兄さんが
『試作品ですけど感想聞かせて下さい』って濃厚なチョコのケーキを♪

とろけそうなくらい超美味しかった〜

すごく得した気分で帰ってきました(*^_^*)

女の子は単純なんです。
  

私の涙腺はバカになってます。
一番ユルユルだったのはお婆ちゃんのなくなった後の一年間は栓がない状態だったかも・・。

げんちゃんの「あしびな～」聞くだけで号泣の勢いでした・・。
お婆ちゃんと私が最後に一緒に歌った歌だから。。。



最近でも胸が詰まるようなニュースが多くって・・・。
ニュースだけで泣きそうだったりもします。


昨日、オスピを膝に抱いてて、小さい心臓がドクッドクッって膝に感触が当たって。
命を感じました。　そしてちょっと泣きそうになりました。　ってか泣きました・・・・。



最近いやぁ～な事件も多いけど、
私もいやぁ～な事があったりで、自分の存在を否定したくなる瞬間もありました。一瞬だけね。


ホントありえないです・・・・・。

ただ。
命は無駄にしちゃダメです。絶対に。　人のも自分のも。。




辛い状況は多分、自分が大きくなる為の試練だと思えと親友に言われ、

徳を積んでるんだと思いなさい。いつか返ってくるから！と叔母に言われ。


オスピを膝に抱いてボーっとしてると気付いてしまった瞬間でした。